МТС

Сотрудники хамло.

Купила в "Спутнике" (ул. Шушенская, 18) в салоне МТС телефон Хуавей 5U II. На второй день сломался. Отнесла назад. Забрали на проверку качества. Отвезли в Новосибирск. Вовремя не вернули. На 22-ой день отнесла претензию с требованием возврата денег. Через пять дней позвонили, сообщили, что возвращают полную сумму. Пришла. У продавцов зависла система и они не смогли вернуть деньги мне на карту. Попросили прийти позже. Вернулась уже к вечеру, забрала деньги и убежала, не оборачиваясь. При этом со дня покупки неисправного телефона прошел месяц. Что сказать? Продавцы не очень-то вежливо разговаривают. Когда сдавала смартфон, пришлось повысить голос, чтобы приняли и дали подмену. Во время подачи претензии (прибежала во время обеденного перерыва на своей работе) нарвалась на грозный окрик продавца, что, мол, он очень занят и мне нужно подождать, пока освободится. При этом другой продавец - молоденькая девочка - сидела за компьютером совершенно свободная. Но ей видно тоже было не досуг. Про возврат денег уже писала: изумленные взгляды продавцов, обвинения в том, что принесла не ту банковскую карту, в завершение передо мной даже не извинились. Отличный сервис! Не обращайтесь в салоны МТС!!! У них все сложно.